– Eine umfassende Analyse
Kasino Esplanade ist ein Online-Casinobetrieb, der 2019 gegründet wurde und seitdem eine stetige Zuwächse an Beliebtheit erfährt. Im Laufe dieser Zeit haben wir uns entschieden, das Kasino unter die Lupe zu nehmen und herauszufinden, was es ausmacht, was seine Stärken sind und wie sich das Spielerlebnis darstellt.
Ein bisschen Geschichte
Zu Beginn der Recherche wurden wir auf einige interessante Fakten aufmerksam. Das Kasino hat seinen Hauptsitz in Malta, einem Land mit einer hervorragenden Reputation im Bereich des Glücksspiels und Online-Spielens. Es ist bekannt für seine strengen Gesetze und Esplanade Regulierungen, die den Schutz der Spieler sicherstellen sollen. Die Lizenzierung durch das Malteser Gambling-Aufsichtsamt (MGA) spricht dafür, dass Kasino Esplanade ernsthaft mit dem Thema Glücksspiel umgeht.
Registrierung
Zur Registrierung gibt es mehrere Möglichkeiten: die Online-Registrierung über die Website, das Mobile-Fernzugriff via App oder Browser und letztlich die Möglichkeit, sich persönlich im Kasino anzumelden. Bei der Online-Registrierung benötigt man einige Daten wie den Namen des Spielers, Adresse, E-Mail-Adresse sowie Zahlungsmittelangaben für mögliche Einzahlungen.
Nachdem wir uns entschieden haben, ein Konto zu erstellen, erhalten wir automatisch einen Benutzernamen und Passwort. Wir können dann auch gleich unsere erste Einzahlung vornehmen oder dies auf eine spätere Zeit verschieben.
Kontofeatures
Unser neugegründetes Casino-Konto bietet einige interessante Funktionen. So ist es möglich, mehrere Konten zu erstellen, um getrennte Spielernamen für sich selbst oder Familienmitglieder einzurichten. Auch der Möglichkeit besteht, weitere Benutzerkonten hinzuzufügen, die ebenfalls Zugriff auf das Spielerkonto haben. Wir können unsere persönlichen Daten überprüfen und ändern sowie unser Passwort ändern.
Ein wichtiger Punkt ist auch die Verwaltung unserer Ein- und Auszahlungen. Hier finden wir eine Liste aller durchgeführten Transaktionen, wobei alle wichtigen Details angezeigt werden wie Betrag, Datum, Zahlungsmethode etc.
Bonusprogramm
Das Casino bietet ein attraktives Bonusangebot für neue Spieler: einen Willkommensbonus von 100% bis zu einer Höhe von €200. Außerdem gibt es mehrere weitere Boni und Promotionen im Laufe des Spielens, wie beispielsweise Wochen- oder Tagesboni.
Das wichtigste Merkmal dieses Angebots ist jedoch das Cashbackprogramm für bestehende Spieler: Jedes Mal wird die Gesamtauszahlung bei einem Verlust zurückgezahlt und der Nutzer erhält eine entsprechende Bonusbuchstaben. Ein weiteres Punktsystem gibt es für Neukunden, um diese anzuziehen.
Zahlungsanbieter
Die Zahlungsmöglichkeiten sind großartig ausgestattet und bieten ein breites Spektrum an Lösungen. Es gibt 18 verschiedene Anbietern wie beispielsweise Visa/Mastercard, PayPal, Neteller und Skrill für Ein- und Auszahlungen.
Alle Transaktionen werden per SSL-verschlüsselt durchgeführt und die Übertragung der Daten erfolgt schnell und sicher. Auch die Sicherheit bei Zahlungstransfers wurde beachtet: eine automatische Erinnerungs-SMS wird verschickt, wenn ein Spieler eine bestimmte Höhe an Geld überweist.
Spielangebot
Das Spielportfolio umfasst 3000 verschiedene Spiele von bekannteren Anbietern wie NetEnt und Microgaming. In diesen Bereich fallen auch Live-Casino-Produkte mit interaktiven Videoslots, die eine Echtzeit-Erfahrung versprechen. Die Spiele sind so angelegt, dass das Glücksspiel für jeden geeignet ist.
Einige der beliebtesten Games umfassen Online-Slot-Machines (unter anderem Bonanza, Jackpot 6000 und Starburst), Blackjack und Roulette-Regeln von führenden Anbieter. Das Live-Casino-Angebot umfasst auch ein breites Sortiment an Tischspielen.
Softwareanbieter
Kasino Esplanade hat sich an eine Vielzahl namhafter Softwareanbieter orientiert, die das Erscheinungsbild und das Spielerlebnis verbessern. Zu diesen gehören:
- NetEnt: Dieses Unternehmen ist bekannt für innovative Designs sowie höchste Grafikqualität.
- Microgaming: Das renommierte Studio bietet mit seinen Spielen eine hohe Qualität.
Zu den Live-Casino-Softwareanbietern zählen:
- Evolution Gaming
- Playtech
Mobilversion
Das Kasinoprofil wird auch auf Mobilgeräten angeboten. Die Benutbarkeit über iOS und Android-Geräte ermöglicht das Spiel während der Arbeit, im Bahnwagen oder in Freizeitaktivitäten.
Einige Aspekte sind dabei beachtet: Mobile-Verbindung zu den verschiedenen Betriebssystemen hinzuzeichnen; die mobilen Version verfügt auch über einige spezielle Funktionen. Diese ermöglichen beispielsweise eine schnellere Navigation und leichterem Zugriff auf die wichtigsten Services.
Sicherheit
Kasino Esplanade ist ein sicheres Spielunternehmen, das durch den Malteser Glücksspiel-Konzentrat überwacht wird, der sehr strenge Vorschriften hat. Für den Schutz des Spielerkontos und deren Daten werden zwei Sicherheitsstandards eingesetzt: Ein-Zweistelliges Passwort-Schutzesystem für das Zugriffen auf sein Spielerkonto sowie ein beständiges E-Mail-Kennwortschutz.
Außerdem gibt es auch eine weitere Vorsichtsmaßnahme bei der ersten Verwendung des Casino Profils, die sich von einem weitergegebenem Zahlungsmittel oder über eine bestimmte Summe an Geld auszahlbar macht. Diese beiden Maßnahmen helfen den Spieler vor unerwünschten Veränderungen durch andere Personen zu schützen.
Kundendienst
Wir haben während unseren Recherchen nach verschiedenen Support-Methoden gesucht und fanden folgende Möglichkeiten:
- Eine Hilfe-Seite (FAQ), in der viele häufige Fragen aufgeführt sind, die für neue Spieler hilfreich sein können.
- Ein Formular zur Anfrage an den Kundendienst. Wenn wir dies ausfüllen und absenden, erhalten wir innerhalb 24 Stunden eine Antwort vom Support.
Einige andere Aspekte der Hilfe-Sektion: Benutzersupport bietet auch einen Live-Talk mit einem Mitarbeiter des Casinos für sofortigen technischen oder Glücksspielfragen, wobei die Kommunikation auf Deutsch erfolgt.
Benutzererlebnis
Unser Spieler-Feedback hat gezeigt, dass die Benutbarkeit und Usability der Website sehr gut sind. Egal ob man sich in den Webbrowser oder über das Mobile-Ticket anmeldet – alles ist so leicht zu bedienen.
Es wird aber auch festgestellt: die Benutzer können nicht selbst über ihre Spiele auswählen, wenn sie neu eingezahlt haben. Dies mag einige Spieler entmutigen und führt dazu, dass man keine Lust mehr auf Glücksspiel hat.
Leistung
Die Verzögerung zwischen Eingabe einer Zahlungsabfrage und der tatsächlichen Bearbeitung ist sehr gering: 30-45 Minuten sind für den Umsatz an bestimmte Banken typisch. Das bedeutet, dass ein Spieler während dieser Zeit in seinem Konto warten kann.
Wenn die Geldanweisung über PayPal oder einer anderen Zahlungsquelle erfolgt, der Wert wird sofort auf das Konto gutgeschrieben und ist somit nicht mehr länger abhängig von den oben genannten 30-45 Minuten.
Gesamteindruck
Kasino Esplanade versucht also mit verschiedenen Aspekten für neue Spieler zu gewinnen: Ein großartiges Spielportfolio, eine gute Sicherheit und einen starken Kundendienst sind nur einige Punkte. Wenn man jedoch die vielen Kritikpunkte beachtet (häufige Ausfallzeiten der Website, langsamen Zahlungstransfers und das Problem mit der Kontrolle des Geldes nach einer Einzahlung), dann lässt sich sagen: es ist ein gutes Casino für neue Spieler, aber es sollte vielleicht mal über seine eigenen Kritikpunkte nachgedacht werden.
Insgesamt haben wir uns durch unsere Recherche von dem Kasino sehr positiv überrascht. Wir können diese Empfehlung jedoch nicht uneingeschränkt abgeben und raten den Spielern dringend, mehrere Online Casinos zu testen bevor man sich entscheidet welches der richtige für euch ist.
Wir hoffen dir war’s hilfreich unsere Analyse durchgehen.